Política de Privacidade

1 Introdução

A COMSOL SERVIÇOS E SOLUÇÕES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 51.499.557/0001-50, com sede na R. Pres. Costa e Silva, 130, Sala 02, Campina Grande - PB, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2 Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, fornecidos voluntariamente por você:

• Nome completo — para identificação e atendimento personalizado
• E-mail — para comunicação e envio de orçamentos
• Telefone/WhatsApp — para contato rápido e agendamento
• Tipo de imóvel (residencial, comercial, industrial) — para direcionar o projeto adequado
• Mensagem — conteúdo enviado pelo formulário de contato

Também coletamos automaticamente dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3 Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de orçamento e contato
• Elaborar propostas comerciais e projetos personalizados
• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços, com seu consentimento
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4 Compartilhamento de Dados

A COMSOL Energias não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (hospedagem, e-mail), sob contrato de confidencialidade
• Quando exigido por lei ou determinação judicial ou administrativa
• Para proteção dos direitos da empresa em processos judiciais

5 Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Entre as medidas adotadas estão:

• Armazenamento seguro com criptografia
• Controle de acesso restrito a dados pessoais
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)

6 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como você interage com o site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar a funcionalidade do site.

7 Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis. Dados de contato e orçamento são mantidos por até 5 anos para fins de histórico comercial. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

8 Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

9 Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

10 Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. Recomendamos que você consulte esta página regularmente. A data da última atualização é indicada no topo desta página.